Paiement et suivi de commande

Où puis-je trouver la facture correspondant à ma commande ?

Vous pouvez retrouver toutes les factures correspondant à vos commandes directement dans votre compte client dans la rubrique "Mes commandes".  Il vous suffit de cliquer sur l'icône dans la colonne "Facture" correspondant à la commande de votre ch...
Afficher plus

Puis-je payer par chèque ou virement bancaire ?

Nous n'acceptons pas à ce jour les paiements par chèques ou virements bancaires.
Afficher plus

Lors d'une commande en versements multiples, à quelles dates sont effectués les prélèvement bancaires ?

Lors d'une commande en versements multiples, nous prélevons votre versement chaque mois, à la date à laquelle votre commande a été placée. Par exemple, si vous avez passé votre commande le 18 juin, vous serez prélevé le 18 de chaque mois, jusqu'à ...
Afficher plus

Je souhaite payer mon prochain prélèvement avec une autre carte. Comment faire ?

Dans ce cas là, il vous suffit de vous diriger vers votre espace GLOB, sous l'onglet "mon compte" et de changer les informations bancaires renseignées. Si ce changement est temporaire, vous pourrez toujours revenir sur cette même page pour changer...
Afficher plus

Pourquoi il y a-t-il une charge de frais à l'international sur mon relevé bancaire ?

Si vous voyez des charges inhabituelles identifiées comme des frais de transaction internationale ou étrangère sur votre facture, nous vous invitons à contacter votre banque ou votre société de carte de crédit pour obtenir des informations complém...
Afficher plus

Comment utiliser un code promo ?

Ponctuellement, dans le cadre d'opérations commerciales spécifiques, des codes promo peuvent vous être offerts. Pour utiliser un code promo, il vous suffit de l'inscrire avant de procéder au paiement de votre commande.   1. Cliquez sur "Vous avez ...
Afficher plus