Mon invité n'a pas reçu son billet pour le Week-End Spark
Pas d’inquiétude, dans la grande majorité des cas, cela se résout en quelques minutes.
Étape 1 — Vérifier que le billet a bien été attribué
Pour attribuer un billet à votre invité :
- Rendez-vous dans votre espace personnel sur Glob.cc, rubrique “Mes billets”
- Cliquez sur “Récupérer mes billets”
- Renseignez les informations de votre invité (prénom, nom et adresse email différente de la vôtre)
Une fois cette étape complétée, votre invité reçoit automatiquement un email avec :
- Son accès
- Un questionnaire à compléter
- Ses billets et documents
Étape 2 — Votre invité n’a toujours rien reçu ?
Dans ce cas, vérifiez en priorité :
- 📩 Ses spams / courriers indésirables
- ✉️ Que l’adresse email renseignée est correcte
Étape 3 — Accès direct sans email
Si votre invité est bien enregistré, il peut accéder directement à ses billets :
👉 En se connectant à son compte et en allant dans “Mes billets”
(Si besoin, il peut réinitialiser son accès via “mot de passe oublié”)
Besoin d’aide ?
Si une erreur s’est glissée dans l’adresse email ou si le problème persiste, notre équipe est à votre disposition.